金融是实体经济的血脉，加大金融支持力度是提升实体经济内生韧性的重要抓手。由华商传媒集团旗下华商报、二三里资讯联合举办，华商传媒榆林融媒体中心承办的金融力量——2022年度榆林银行业市民满意度调查活动,自启动以来受到社会各界尤其是银行业的高度关注。经过15家银行代表实地探访评定，2022年度榆林市民最满意的银行榜单今日新鲜出炉。

连续八届评选旨在让市民享受更优质金融服务

(相关资料图)

七年来，由华商报社推出的“榆林银行业满意度调查”，得到了榆林社会各界、银行金融业的极大关注，成为连接银行与公众的桥梁，见证了榆林银行业以支持地方经济建设为己任，认真履行社会责任，促进榆林经济实现跨越式发展的决心。

站在新起点上，金融行业为榆林高质量发展注入了新的动力。面对复杂多变经济环境，榆林市各银行机构引金融“活水”，立足新发展阶段，全面、准确、完整贯彻新发展理念，积极服务构建新发展格局，开启高质量发展新阶段。

第八届“榆林银行业满意度调查”，除了聚焦以往用户服务等要素，还围绕榆林银行业适老化服务、助企纾困以及乡村振兴等一系列措施，挖掘榆林银行业高质量发展、践行责任的经典案例。本次满意度调查，既是对银行的肯定与褒奖，也为市民选择银行品牌和服务提供了一定的参考与引导，并以此为契机促进榆林金融行业服务水平的提升，让市民享受到更加优质的金融服务。

有温度 有亮点银行服务日新月异

第八届“榆林银行业满意度调查”自2月6日开始，华商报-二三里资讯与15家银行代表，对榆林城区中国农业银行、中国工商银行、招商银行等15家银行单位进行实地探访评定，了解银行在适老服务、助企纾困以及乡村振兴等方面的一系列服务和措施。

走访团成员在长安银行榆林分行营业部看到，该网点在便民服务区内设置了手机加油站、擦鞋机、儿童座椅、残疾人轮椅等10余种便民设备。同时在智能化网点改造过程中，长安银行榆林分行特别推出了电子填单台，告别了繁琐的纸质填单流程。

面对竞争激烈的金融市场，长安银行榆林分行坚持走差异化、发展化改革路线，以经营发展之路为中心的企业文化，大胆创新，积极推出各类新型产品，解决中小企业融资难、融资贵的问题。“同时我们和重大型企业签订长期战略合作协议，真正做到互助合作，共赢发展的良好局面。”长安银行榆林分行营业部综合柜员刘智介绍道。

榆林农商银行南郊支行打造红色主题银行网点也让银行代表们新奇不已。榆林农商银行历来重视党建文化建设，始终将党建工作融入企业文化与经营管理中，引导员工树立正确的价值观，增强员工的使命感与责任感，为企业的发展提供源源不断的精神动力。据南郊支行会计主管苗雨轩介绍，银行入口处的四面红色展板展现了榆林作为陕北革命的发源地、红军长征的落脚点、红军东征的出发点以及解放战争的转折点，生动阐述了榆林人民不屈不挠的斗争故事，也体现了榆林人民不屈不挠的斗争精神。

2月8日，当银行代表走进中国农业银行长城路支行营业网点后，看着眼前充满未来感和科技感的网点环境，代表们纷纷发出赞叹的声音。据介绍，长城路支行网点主要分为智能服务区、创文文化墙、客户等候区、综合服务区、高柜服务区等区域。通过5G科技与金融的完美结合，让金融服务更专业、更全面、更有温度、更具科技范儿，为客户带来迅捷智能、创意十足的新奇体验。

通过实地参观环境设施，体验各种新业务，各银行为客户提供的高效、安全、温馨服务，赢得了各银行代表们的一致赞誉，也让各银行代表们切实感受到了榆林银行业蓬勃发展的新景象。

银行代表现场走访打分3家银行被评为“最满意银行”

榆林银行业立足新发展阶段，全面、准确、完整贯彻新发展理念，积极服务构建新发展格局，开启高质量发展新阶段。为了使评选更具有公信力，由参与评选的15家银行派出15名代表，现场体验银行业服务并匿名打分。

15家银行代表深入各大银行，针对银行网点工作人员服务态度、专业性、精神面貌；柜台业务及人性化服务情况；智能服务、便民服务以及银行针对乡村振兴出台的政策和成果进行匿名打分，最终中国农业银行榆林分行、长安银行榆林分行、中国工商银行榆林分行被评为“2022年榆林市民最满意银行”。另有最佳金融服务奖、最佳金融智能奖、最佳金融贡献奖等奖项揭晓。

榆林银行业始终以支持地方经济发展、服务驼城千家万户为己任，创新发展普惠金融，主动投身乡村振兴，有效化解金融风险，切实提升客户服务，为榆林地区经济社会高质量发展持续贡献金融力量。 华商报记者 杨虎元

榜单2022年榆林市民最满意银行 中国农业银行榆林分行 长安银行榆林分行 中国工商银行榆林分行最佳金融服务奖 西安银行榆林分行 光大银行榆林分行最佳金融智能奖 中国建设银行榆林分行 兴业银行榆林分行最佳金融贡献奖 中国邮政储蓄银行榆林市分行 榆林农商银行最佳金融服务品牌银行 招商银行榆林分行服务实体经济杰出贡献奖 中国银行榆林分行 交通银行榆林分行最佳客户服务奖 中信银行榆林分行支持地方经济特殊贡献奖 广发银行榆林分行 榆林榆阳民生村镇银行最受市民期待银行 中国民生银行榆林分行服务之星 长安银行榆林分行营业部综合柜员 刘智 邮储银行乡企城支行小企业客户经理 高倩 中国光大银行榆林榆阳支行理财经理 姚协帆