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“银行开门的时候我们要上班,我们下班了银行也关门了,想要办个业务自己在手机上APP上又不会操作,只能请假去网点办,实在是太困难了!”贵州惠水人春钢结构工程有限公司员工李先生无奈地说到。
近日,贵州惠水人春钢结构工程有限公司负责人致电工行惠水支行,想要为公司员工办理工资卡,但由于员工情况各不相同,都在不同生产条线上脱不开身,无法到网点进行办理,工行惠水支行了解具体情况后,立即组成服务小组到企业开启现场一条龙金融服务模式。
工行惠水支行按照“风险可控、能并则并,能简则简,容缺后补”的原则,梳理办卡环节,提前准备资料,压缩审批时间,利用周末时间为该企业的70余名员工成功办理工资卡。
工行惠水支行工作人员到该企业上门办卡
该企业员工绝大多数是附近的村民,离城区比较远,平时工作也比较忙,在办卡结束后,工行惠水支行针对该企业员工提出的无法在上班时间到网点办理业务的难题,专门开展了手机银行使用讲解,引导企业员工下载,指导如何使用手机银行转账汇款、缴费、还款、存定期、购买理财等,并以通俗易懂的语言为向企业员工开展金融知识宣讲,教大家如何快速识别假币,介绍简单防诈骗小知识以及“三反”法律知识,引导群众保护个人信息,提升自我保护意识,得到了群众的一致好评。
“我们前期只是咨询了一下流程,计划让员工准备好材料抽空到网点办理,但实在走不开。没想到工行的工作人员了解到我们的情况后,直接上门到公司为我们提供现场服务,真是又贴心又专业,以前员工转账还要跑到城里面取现金,今天他们学会了用手机银行,以后就方便多了,真的是谢谢你们!”贵州惠水人春钢结构工程有限公司负责说到。
接下来,工行惠水支行将常态化推动金融服务下沉等方式,实现常态化、成规模、可推广的为民服务活动。
通讯员:王秋艳
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